Política de Reembolso

Política de Reembolso da Henrii 

Na Henrii Man Shop, queremos garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra satisfatória. Nossa política de reembolso foi desenvolvida para oferecer transparência e resolver questões de forma justa e eficiente. Por favor, leia atentamente os detalhes abaixo:

  1. Condições Gerais:

    • Aceitamos solicitações de reembolso dentro de um prazo de X dias após a entrega do produto.
    • O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.

  2. Solicitação de Reembolso:

    • Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.
    • Forneça detalhes como número do pedido, descrição do problema e, se possível, inclua fotos para uma análise mais rápida.

  3. Motivos Aceitos para Reembolso:

    • Produto danificado durante o transporte.
    • Produto defeituoso ou não conforme descrito.
    • Erro no envio (produto errado ou quantidade incorreta).

  4. Prazo para Processamento:

    • O processo de reembolso será iniciado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido.
    • O reembolso será realizado na forma de pagamento original e pode levar até X dias úteis para ser creditado, dependendo da política da instituição financeira.

  5. Custos de Envio para Devolução:

    • Em casos de produtos defeituosos ou erro no envio, a Henrii Man Shop arcará com os custos de envio para a devolução.
    • Em outros casos, o cliente pode ser responsável pelos custos de envio de devolução.

  6. Itens Não Reembolsáveis:

    • Certos itens, como produtos personalizados, podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que estejam defeituosos ou não conformes.

  7. Acompanhamento do Processo:

    • Manteremos você informado sobre o status da sua solicitação de reembolso durante todo o processo.

  8. Atendimento ao Cliente:

    • Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliar em todas as etapas do processo de reembolso. Entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações.

Agradecemos por escolher a Henrii Man Shop. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja positiva, e nossa política de reembolso reflete nosso compromisso com a satisfação do cliente.