Política de Reembolso da Henrii
Na Henrii Man Shop, queremos garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra satisfatória. Nossa política de reembolso foi desenvolvida para oferecer transparência e resolver questões de forma justa e eficiente. Por favor, leia atentamente os detalhes abaixo:
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Condições Gerais:
- Aceitamos solicitações de reembolso dentro de um prazo de X dias após a entrega do produto.
- O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.
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Solicitação de Reembolso:
- Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.
- Forneça detalhes como número do pedido, descrição do problema e, se possível, inclua fotos para uma análise mais rápida.
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Motivos Aceitos para Reembolso:
- Produto danificado durante o transporte.
- Produto defeituoso ou não conforme descrito.
- Erro no envio (produto errado ou quantidade incorreta).
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Prazo para Processamento:
- O processo de reembolso será iniciado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido.
- O reembolso será realizado na forma de pagamento original e pode levar até X dias úteis para ser creditado, dependendo da política da instituição financeira.
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Custos de Envio para Devolução:
- Em casos de produtos defeituosos ou erro no envio, a Henrii Man Shop arcará com os custos de envio para a devolução.
- Em outros casos, o cliente pode ser responsável pelos custos de envio de devolução.
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Itens Não Reembolsáveis:
- Certos itens, como produtos personalizados, podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que estejam defeituosos ou não conformes.
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Acompanhamento do Processo:
- Manteremos você informado sobre o status da sua solicitação de reembolso durante todo o processo.
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Atendimento ao Cliente:
- Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliar em todas as etapas do processo de reembolso. Entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações.
Agradecemos por escolher a Henrii Man Shop. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja positiva, e nossa política de reembolso reflete nosso compromisso com a satisfação do cliente.